TESLİMAT KOŞULLARI
Yurtiçi Kargo ile Türkiye’nin Her Noktasına Teslimat!
Siparişleriniz özenle hazırlanır ve Türkiye genelinde hızlı bir şekilde adresinize ulaştırılır.
- Ürünlerimiz günlük olarak üretilmekte olup stoklu çalışılmamaktadır. Siparişinizin hazırlanması 1 gün sürebilir.
- Teslimat Süresi:
- 2-3 iş günü.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. Eğer e-posta kullanmıyorsanız, sipariş numaranızla firmamızı arayarak ürün durumunu öğrenebilirsiniz.
- Kargo Ücreti:
- 800 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- 800 TL altındaki siparişler için sabit kargo ücreti uygulanır.
- Ücretsiz kargo gönderim koşulları Beechocolate tarafından değiştirilebilir; değişiklikler bildirim yapılmaksızın uygulanabilir.
- Teslimat sırasında, belirttiğiniz adreste bulunmamanız veya kargonun kabul edilmemesi durumunda, ürünün geri gönderim ve tekrar gönderim masrafları alıcıya aittir.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
- Aldığınız tüm ürünler Beechocolate garantisi altındadır.
- İade Hakkı:
- Teslimat süresi veya üretim kaynaklı bir sorun olmaması durumunda iade yapılamaz.
- Kargo aşamasında zarar gören ürünler için iade veya değişim talep edebilirsiniz.
- Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo yetkilisinin önünde açıp kontrol ediniz. Üründe bir zarar varsa:
- Kargo firmasına tutanak tutturunuz.
- Ürünü teslim almayınız.
- Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.
İade Süreci:
- Ürün iadesi veya cayma durumunda, iade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra:
- Havale iadeleri: 2 iş günü içinde.
- Kredi kartı iadeleri: 10 iş günü içinde yapılır.
- Bankaların kredi kartı iadelerini hesabınıza yansıtma süresi 2-6 hafta sürebilir. Bu durum, bankanızın işlem süreciyle ilgilidir.
- Taksitli ödemelerde iade edilen tutar, bankanız tarafından her ay artı bakiye olarak kartınıza yansıtılmaktadır.
Not: İade işlemleri tamamlandıktan sonra sipariş durumu “İptal Edildi” olarak güncellenir ve ödemeniz iade edilir.